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[A10] A10固件不支持Dolby Vision涉嫌欺诈!

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发表于 2017-10-14 09:14:52 | 显示全部楼层 |阅读模式

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随着UHD的日渐增多,很多亿格瑞用户播放4K原盘的欲望不断释放,实际上大家观赏这种超高清电影的机会也在增多的。自己购买A10以后,每次正常升级固件,观赏4K时,电视都是提示HDR10,也没有太刻意关注。但当《速度与激情8》Dolby Vision版本放出后,自己惊奇地发现,A10播放时,电视仍然显示HDR10。
检查了电视、功放,发现电视(创维S9-I)是支持Dolby Vision的,而且电视播放本地Dolby Vision视频会点亮“Dolby Vision”提示;使用A10直接创维OLED,也仅有HDR10。所以,现在问题锁定,就是A10固件里阉割了 Dolby Vision功能。
既然A10使用的海思芯片硬件层面支持Dolby Vision,而且,A10面板上的也有Dolby Vision标识,所以现在存在亿格瑞厂商人为去掉了Dolby Vision功能,这与商品的宣传不符,涉嫌欺诈消费者。
如果亿格瑞不整改,引起大家的公愤,是可以向工信部、天猫等进行投诉的。


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发表于 2017-10-17 18:04:26 | 显示全部楼层
本帖最后由 神雕大侠 于 2017-10-17 18:09 编辑

你好,能理解您的心情,给您带来困扰非常抱歉。

亿格瑞将克服困难,并为此努力,以期在未来某个版本的固件中,增加Dolby Vision支持,敬请期待。

我们的初心并没有改变,Dolby Vision支持,是A10播放机设计之初就想要带给顾客的功能。我们想添加还来不及,怎么会去阉割这个功能呢。

大家都知道,Dolby vision功能是需要Dolby公司授权许可后方能使用的。在暂时未取得授权的情况下,我们采取了一边申请授权一边生产的策略。当时,我们预测应该可以很快获得授权,这样我们就可以从Dolby获得Dolby Vision的音频支持库文件,然后通过升级的方式,在后续为顾客提供Dolby Vision功能了(是的,就像OPPO所做的那样)。

然而,Dolby Vision的授权申请进展太缓慢了,截止目前我们尚未获得这项授权。在未正式获得这项授权之前,我们是不能使用Dolby Vision功能的(虽然主芯片具备这样的性能和运算能力),由于没有获得Dolby Vision依赖运行的音频支持库文件,我们是无法自己添加此项功能的。这就是为何海思芯片资料上有这个功能,而我们目前暂时没有提供此项功能的原因。绝无阉割之意!

请楼主放心,Dolby Vision支持是亿格瑞工程师一直以来致力于为A10播放机添加的功能之一,就像A10播放机不断推出的升级软件一样,我们会努力在新软件中为顾客带来更多实用的功能(例如我们最近正在重新开发音乐版块,希望能够进一步提升音乐版块的用户体验...等等),从而不断增加顾客手中播放机的实用价值。

那么就不用太担忧了,Dolby Vision仅仅只是延期支持而已,攻城狮们一直怀着一颗坦荡荡的心在做设计、在为顾客服务,他们已经天天在加班了......

团队的每一个人都怀着善意,不断为发烧友们奉献自己的技术和经验,这些种种,在QQ粉丝群里的发烧友们是有目共睹的。我们相信我们这些善意的努力,会最终得到顾客的认可,而不会招致任何的污蔑和恶意。

为了更好的使用机器,获得使用经验技巧和故障排除方法,请加入“亿格瑞官方粉丝18群”,群号:662557185
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发表于 2017-10-17 18:10:03 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2017-10-17 20:00:23 | 显示全部楼层
神雕大侠 发表于 2017-10-17 18:04
你好,能理解您的心情,给您带来困扰非常抱歉。

亿格瑞将克服困难,并为此努力,以期在未来某个版本的固 ...

好的,相信亿格瑞。
能够正对问题就好!
自去年底入手A10以来,亿格瑞的表现的确是可圈可点的!固件更新速度快,产品硬件也是上乘。
只是前几天,终于有一部支持DOLBY VISION的4K电影流出,试过之后,发现根本没有点亮电视的DOLBY VISION。折腾之后,才发现是亿格瑞固件的问题,所以心中顿时有种上当之感觉!
好吧,作为用户,再耐心等待一下。
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发表于 2017-10-18 07:33:13 | 显示全部楼层
我打电话给厂家了,到现在还没给答复。
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发表于 2017-10-18 23:48:09 | 显示全部楼层
神雕大侠 发表于 2017-10-17 18:04
你好,能理解您的心情,给您带来困扰非常抱歉。

亿格瑞将克服困难,并为此努力,以期在未来某个版本的固 ...

那A5之後會不會有增加Dolby Vision支持 ?定還是只有A10會有?
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发表于 2017-10-24 12:11:08 | 显示全部楼层
squalltse 发表于 2017-10-18 23:48
那A5之後會不會有增加Dolby Vision支持 ?定還是只有A10會有?

A5之後會不會有增加Dolby Vision支持 ?
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发表于 2017-11-1 12:02:44 来自手机 | 显示全部楼层
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发表于 6 天前 | 显示全部楼层
我的A10PRO也是问题一大堆,都数不胜数了,用了半个月不到就已经实在没兴趣用这个破东西了,介绍说的是简直天下第一,成品机器却月这么多的BUG,感觉就是个工程测试机,这么不成熟的产品就投放市场真的是杀鸡取卵,机器价格虚高,A10PRO淘宝标价从2980到3980什么价格都有,我朋友找了一家和老板旺旺聊了一下,杀价到2000出头就拿下了,说明这机器渠道中真的是暴利,抓到一个宰一个
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发表于 5 天前 | 显示全部楼层
亿格瑞的固件更新还是很及时的。。耐心等等吧。。
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